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Implementación de la seguridad en la atención odontológica

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Implementacion de la seguridad en la atencion odontologica

Para implementar la seguridad del paciente independientemente de cuál tipo de prestador seamos, recordemos que en Colombia podemos ser cuatro (4) tipos de prestadores: prestador independiente, IPS, entidades que transporten pacientes y entidades con objeto social diferente; independiente de esto todos tenemos que implementar seguridad para los pacientes.

En odontología específicamente la norma nos dice que inicialmente tenemos que tener una conciencia de hacer bien las cosas, y esa conciencia parte de que ya tenemos que empezar desde el direccionamiento estratégico de las instituciones o si yo soy profesional independiente como líder de mi propio servicio yo tengo que tener conciencia de que la seguridad del paciente la tengo que permear a todos los elementos dela atención, ese direccionamiento va a permitir que se empiece a implementar paulatinamente una cosa que se ha denominado la cultura de seguridad del paciente; la cultura en términos muy concisos es una serie de comportamientos, de creencias, de actitudes que nos van a permitir desarrollar las actividades de manera confiable. A parte de eso esta norma, que salió en el 2014, nos define una serie de buenas prácticas en la seguridad del paciente que son obligatorias para todos, en odontología nos aplican 7 de ellas, de las cuales está inicialmente tener un programa de seguridad del paciente y un programa incluye una directriz, unos objetivos, unas metas, una manera de hacer las cosas.

“Como profesional independiente, como líder de mi propio servicio yo tengo que tener conciencia de que la seguridad del paciente la tengo que permear a todos los elementos dela atención”

Otra buena práctica es hacerle un seguimiento a todas esas cosas, se puede hacer a través de un sistema de notificaciones o reportes con un sentido específico de no punitividad, ya se ha mencionado que la pretensión básicamente de estos sistemas de notificación es minimizar los riesgos identificando situaciones que afecten los sistemas, la manera de cómo hacer las cosas; no se buscan culpables.

Otra buena práctica y es fundamental es el control de infecciones asociadas a la atención en salud donde se desarrollan actividades que hemos denominado primarias, pero desde lo fundamental en la atención en salud, todo lo relacionado con bioseguridad, esterilización, desinfección y limpieza, esos elementos son claves y fundamentales para evitar daño a los pacientes; se ha evidenciado nacional e internacionalmente que la atención en salud, uno de los principales riesgos es el de infecciones, la gente va a la atención en salud y se infecta por alguna razón, no solamente en odontología sino en otras disciplinas, por eso es muy importante que consideremos que esta es una de las prácticas más importantes para la seguridad del paciente.

Otra de las buenas prácticas es evitar la caída de los pacientes, la unidad odontológica está diseñada de alguna manera que le permita comodidad y ergonomía a los prestadores pero desafortunadamente en su diseño se han evidenciado algunas falencias que pueden aumentar el riesgo de que los pacientes se caigan, una buena práctica sencilla para evitar esas cosas que el profesional o la auxiliar le explique al paciente de manera clara por dónde se tiene que sentar y cómo se debe acostar: puede sonar muy sencillo pero realmente nosotros a la hora de atender a los pacientes podemos evidenciar que ellos por el temor mismo que genera la atención odontológica se sientan por cualquiera de los lugares y hemos tenido casos de traumas craneoencefálicos por caídas desde un sillón odontológico.

Diego A. Gil Alzate

Diego A. Gil Alzate

Autor desde:  26/12/2019

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