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Términos y Condiciones

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES IMAKINETICA S.A.S

Razón social: IMAKINETICA S.A.S.
Nit: 900.7 42.061-8
Marcas: IMAKI FILMS, TU SALUD GUÍA, REPORTE DENTAL, EL BEAT MUSIC Y CLARO Y OSCURO
Domicilio: CALLE 31DA 89-01 CA 54 Medellín
Correo electrónico: director@imakifilms.com
Línea telefónica: (4) 581-35-63; 3193643319

IMAKINETICA S.A.S en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, así como de la Constitución Política, adopta y aplica la presente Política para el tratamiento de los datos personales. Asimismo, manifiesta que garantiza la intimidad, los derechos a la privacidad, y el buen nombre de las personas durante el proceso de tratamiento de datos personales:

«1. NORMATIVIDAD LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN: La presente política de Tratamiento de datos personales se rige por lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas complementarias.

  1. DEFINICIONES: Para efectos de la ejecución de la presente política y de conformidad con la Normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones:
  2. a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales; b) Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita, otorgada mediante documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, generado por el Responsable que se pone a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos En el Aviso de Privacidad se le informa al Titular la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y la finalidad del tratamiento que se pretende dar a los datos personales; c) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento; d) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables; e) Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales; f) Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular; g) Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos; h) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento; i) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos; j) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento; k) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.
  1. ALCANCE: Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de IMAKINETIKA A.S, quien actúa en calidad de responsable de los datos personales.
  2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: IMAKINETICA A.S, con sede principal en CALLE 31 DA 89-01 CA 54 de la ciudad de Medellín con teléfono de contacto 581 3563 y correo electrónico director@imakifilms.com, será el responsable del tratamiento de los datos personales y las bases de datos.
  1. FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS: IMAKINETICA S.A.S. podrá hacer uso de los datos personales para: a) Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes, proveedores y trabajadores, incluida el pago de obligaciones contractuales; b) Proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus usuarios; c) Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos; d) Evaluar la calidad del servicio; e) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; f) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promociona! sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por IMAKINETICA S.A.S. y/o por terceras personas; g) Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral; h) Soportar procesos de auditoría interna o externa; h) Registrar la información de empleados y/o pensionados (activos e inactivos) en las bases de datos de IMAKINETICA S.A.S.; i) Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos); j)Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento de objeto del contrato celebrado con el Titular de la información; para tal caso, los datos podrán ser recolectados: (i) directamente en los puntos de seguridad, (ii) tomados de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad y (iii) obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de IMAKINETICA S.A.S Se utilizarán para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de IMAKINETICA S.A.S. y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso.

Si un dato personal es proporcionado, dicha información será utilizada sólo para los propósitos aquí señalados, y por tanto, IMAKINETICA S.A.S. no procederá a vender, licenciar, transmitir, o divulgar la misma, salvo que: (i) exista autorización expresa para hacerlo; (ii) sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios encomendados; (iii) sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y/o productos; (iv) sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de mercadeo en nombre de IMAKINETICA S.A.S. o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto; (v) la información tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión, u otro proceso de restructuración de la sociedad; (vi) que sea requerido o permitido por la ley.

IMAKINETICA S.A.S. podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, IMAKINETICA S.A.S. advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, se prohíbe el uso de la información para fines

  1. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: El tratamiento de datos Personales en IMAKINETICA S.A.S. se regirá por los siguientes principios: a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos debe obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser informada al Titular; b) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento; c) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta al Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No será efectuado el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error; d) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de IMAKINETICA S.A.S. en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan; e) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. Los datos personales, salvo la información pública, y lo dispuesto en la autorización otorgada por el titular del dato, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados; f) Principio de seguridad: La información sujeta al Tratamiento por parte de IMAKINETICA S.A.S. se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; g) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento. PARÁGRAFO PRIMERO: En el evento que se recolecten datos personales sensibles, el Titular podrá negarse a autorizar su Tratamiento.
  1. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES: De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, se consideran como datos sensibles aquellos que afectan la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar discriminación. El tratamiento de Datos Sensibles se encuentra prohibido en la ley, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del Titular, entre otras excepciones contempladas en el artículo de la Ley:

Se consideran datos sensibles los relacionados con:

  • origen racial o étnico.
  • Orientación Política.
  • Orientación religiosa y filosófica.
  • Pertenecer a sindicatos, organizaciones sociales, organizaciones de derechos humanos o partidos políticos.
  • Orientación
  • Los datos biométricos como la huella dactilar, la forma, la

8. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO POR PARTE DE IMAKINETICA S.A.S: Los titulares de datos personales por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrán ejercer los siguientes derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de IMAKINETICA S.A.S.: a) Derecho de acceso: En virtud del cual se podrá acceder a los datos personales que estén bajo el control de IMAKINETICA S.A.S., para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez al mes , y cada vez que existan modificaciones sustanciales a las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas; b) Derecho de actualización y: En virtud del cual se podrá conocer, actualizar y rectificar la información frente a datos personales parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado, de tal manera que se satisfagan los propósitos del tratamiento; c) Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en los eventos en los cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la autorización para realizar el tratamiento; d) Derecho a ser informado respecto del uso del dato personal; e) Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales; f) Derecho a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio; g) Derecho a revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos; h) Derecho a abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles: tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes. PARÁGRAFO PRIMERO: Para efectos del ejercicio de los derechos antes descritos tanto el titular como la persona que lo represente deberá demostrar su identidad y, de ser el caso, la calidad en virtud de la cual representa al titular. PARÁGRAFO SEGUNDO: Los derechos de los menores de edad serán ejercidos por medio de las personas que estén facultadas para representarlos.

9. DEBERES DE IMAKINETICA S.A.S.: Todos los obligados a cumplir esta política deben tener presente que IMAKINETICA A.S. está obligada a cumplir los deberes que al respecto imponga la ley. En consecuencia, se deben cumplir las siguientes obligaciones: A. Deberes cuando actúa como responsable: (i) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular. (ii) Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada. (iii) Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales (iv) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política (v) Procurar el cumplimiento de los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en la presente política (vi)-Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (vii) Actualizar la información cuando sea necesario. (viii) Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente. B. Deberes cuando Obra como Encargado del tratamiento de datos personales. Si realiza el tratamiento de datos en nombre de otra entidad u organización (responsable del tratamiento) deberá cumplir los siguientes deberes: (i) Establecer que el responsable del tratamiento esté autorizado para suministrar los datos personales que tratará como Encargado (ii) Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. (iii) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (iv) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos. (v) Actualizar la información reportada por los responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo. (vi) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la presente política. (vii) Registrar en la base de datos la leyenda «reclamo en trámite» en la forma en que se establece en la presente política. (ix) Insertar en la base de datos la leyenda «información en discusión judicial» una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal. (x) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio. (xi) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas por el titular o facultadas por la ley para dicho efecto. (xii) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares. (xiii) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. C. Deberes cuando realiza el tratamiento a través de un Encargado (i) Suministrar al Encargado del tratamiento únicamente los datos personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado. Para efectos de la transmisión nacional o internacional de los datos se deberá suscribir un contrato de transmisión de datos personales o pactar cláusulas contractuales según lo establecido en el artículo 25 del decreto 1377 de 2013. (ii) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. (iii) Comunicar de forma oportuna al Encargado del tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada. (iv) Informar de manera oportuna al Encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los datos personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes. (v) Exigir al Encargado del tratamiento, en todo rnornento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular. (vi) Informar al Encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo. D. Deberes respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio (i) Informarle las eventuales violaciones a los códigos de seguridad y la existencia de riesgos en la administración de la información de los titulares. (ii) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

10. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN AL TITULAR DEL DATO PERSONAL: Con antelación y/o al rnornento de efectuar la recolección del dato personal, IMAKINETICA S.A.S. solicitará al titular del dato su autorización para efectuar su recolección y tratamiento, indicando la finalidad para la cual se solicita el dato, utilizando para esos efectos medios técnicos automatizados, escritos u orales, que permitan conservar prueba de la autorización y/o de la conducta inequívoca descrita en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013. Dicha autorización se solicitará por el tiempo que sea razonable y necesario para satisfacer las necesidades que dieron origen a la solicitud del dato y, en todo caso, con observancia de las disposiciones legales que rigen sobre la materia.

11. AVISO DE PRIVACIDAD: En el evento en el que IMAKINETICA S.A.S. no pueda poner a disposición del titular del dato personal la presente política de tratamiento de la información, publicará el aviso de privacidad que se adjunta al presente documento, cuyo texto conservará para consulta posterior por parte del titular del dato y/o de la Superintendencia de Industria y Comercio.

12. LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES IMAKINETICA S.A.S. solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

  1. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DEL DATO PERSONAL: El ÁREA DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE de IMAKINETICA S.A.S., s será la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados en el numeral 9 de la presente política, a excepción del descrito en su literal e). Para tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m al correo electrónicodirector@imakifilms.com, llamar a la línea telefónica de IMAKINETICA S.A.S., Medellín, teléfono (4) 581-35-63, o radicarla en la siguiente dirección que corresponde a nuestra oficina.

OFICINA: Medellín

DIRECCION: CR89ACL31 DA31 INT54

La petición, queja o reclamo deberá contener la identificación del Titular, los datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto), la descripción detallada de los hechos que dan lugar a la solicitud, la descripción del procedimiento que desea realizar (actualización, corrección, rectificación o supresión) y se considera necesario, adjuntar los documentos que soporte la solicitud y que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (1O) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamentan o complemente, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio- Delegatura para la Protección de Datos Personales.

  1. DATOS RECOLECTADOS ANTES DE LA EXPEDICIÓN DEL DECRETO 1377 DE 2013: De conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 1O del Decreto Reglamentario 1377 de 2013. IMAKINETICA S.A.S. procederá a enviar correo electrónico dirigido a los titulares de datos personales (clientes y proveedores) para efectos de dar a conocer la presente política de tratamiento de información y el modo de ejercer sus derechos como titulares de datos personales alojados en las bases de datos de IMAKINETICA S.A.S.
  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD: En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, IMAKINETICA S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El personal que realice el tratamiento de los datos personales ejecutará los protocolos establecidos con el fin de garantizar la seguridad de la información.
  2. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA: La presente Política de Datos Personales rige a partir del día 01 de noviembre de 2016. Cualquier cambio que se presente respecto de la presente política, se informará a través del correo electrónico a los clientes y proveedores de IMAKINETICA A.S.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.

Atentamente,

IMAKINETICA S.A.S.

DOMICILIO: CR 89 A CL 31 DA 31 INT 54, MEDELLÍN

AVISO DE PRIVACIDAD TU SALUD GUÍA

AVISO DE PRIVACIDAD DE TU SALUD GUÍA

Razón social: IMAKINETICA S.A.S.
Nit: 900.7 42.061-8
Marcas: IMAKI FILMS, TU SALUD GUÍA, REPORTE DENTAL, EL BEAT MUSIC Y CLARO Y OSCURO
Domicilio: CALLE 31DA 89-01 CA 54 Medellín
Correo electrónico: director@imakifilms.com
Línea telefónica: (4) 581-35-63; 3193643319

AVISO DE PRIVACIDAD TU SALUD GUÍA

Su privacidad es importante para IMAKINETICA S.A.S. sociedad constituida bajo las normas colombianas e identificada con Número de Identificación Tributaria (NIT) No 900.7 42.061-8 y domiciliada en Calle 31DA No. 89-01 Medellín Colombia, quien de ahora en adelante llamaremos Tu Salud Guía, por lo que hemos elaborado un Aviso de Privacidad que regula la forma en la que reunimos, utilizamos, transferimos y almacenamos su de manera confidencial y de conformidad a la legislación vigente. Dedique un momento a familiarizarse con nuestras prácticas y en caso de tener cualquier duda comuníquese con nosotros a contacto@tusaludguia.com. Todos los cambios al presente Aviso de Privacidad le serán notificadas ya sea por correo electrónico, a través de www.tusaludguia.com o ambas.

DATOS PERSONALES

Los datos personales están constituidos por datos que pueden ser utilizados exclusivamente para identificar o contactar a una persona. Como usuario se le puede solicitar información personal en cualquier momento cuando usted use los servicios de Tu Salud Guía o entre en contacto con Tu Salud Guía o una de las compañías afiliadas a Tu Salud Guía (Laboratorios Farmacéuticos, Laboratorios Clínicos, Farmacias, Instituciones y Organizaciones sin fines de lucro y otras). Tu Salud Guía y sus afiliadas pueden compartir dicha información entre ellas (a excepción de las estipuladas en el marco jurídico vigente) y utilizarlas en virtud del presente Aviso Privacidad. De la misma manera, podrán combinarla con otra información para proporcionar y mejorar sus productos, servicios, contenidos y publicidad. En el momento en que usted accede y proporciona la información personal, está aceptando expresamente, autorizando y consintiendo dichas políticas de conformidad con el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes y modificatorias.

Como usuario usted dispone en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme al artículo 15 de la Constitución Nacional, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos de carácter personal. Así mismo, si desea modificar o cancelar su información personal, lo puede hacer utilizando algunos de los siguientes canales de comunicación:

  • Enviando un correo electrónico a contacto@tusaludguia.com
  • Llamando a los siguientes teléfonos en horario hábil: + 57 (4) 581 3563 – 319 582 4433

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOLECTAMOS?

Cuando usted crea un usuario de Tu Salud Guía, descarga una actualización para un programa o participa en una encuesta online, podemos recopilar diferente información, como su nombre, dirección física, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto. Una vez enviada esta información usted acepta, autoriza y otorga su consentimiento a Tu Salud Guía para utilizar esta información de conformidad con lo establecido en la ley 1581 de 2012 y demás normas que en Colombia regulan el tratamiento de datos personales.

Los datos personales a los que podríamos dar tratamiento, son los siguientes:

  • Nombre completo
  • NIT
  • Dirección completa para facturación.
  • Actividad preponderante (giro).
  • Número de teléfono celular, teléfono fijo del
  • Correo electrónico.
  • Número de cédula profesional, especialidad médica.
  • Datos de cuentas de redes
  • Datos de cuenta bancaria para procesar pagos, como el número de la cuenta bancaria, (sucursal, plaza, cuenta clave ABA o SWIFT, copia de estado de cuenta bancario mostrando cuenta clave a 18 dígitos y sin mostrar cantidades) y/o de tarjeta de débito o crédito.

1.1O. Referencias comerciales incluyendo nombre y datos de contacto.

1.11. Comprobante de domicilio con antigüedad menor a tres

1.12. Carta autorización para la realización de transferencias

Tu Salud Guía no recaba datos médicos ni otros datos personales sensibles, aunque puede actuar como Encargado de los doctores afiliados a nuestros sistemas, con las obligaciones establecidas en la Ley.

¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Finalidades del tratamiento: sus datos personales, serán mantenidos en la más estricta confidencialidad y serán resguardados de manera adecuada y solamente podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

* Fines necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de nuestra Relación Jurídica y para el cumplimiento y ejecución de obligaciones legales como usuario de nuestros servicios; para enviar notificaciones importantes, tales como las notificaciones acerca de cambios en nuestros términos, condiciones, y políticas.

Los datos personales que recolectamos nos permiten mantenerlo informado acerca de los últimos anuncios de productos, actualizaciones de programas, próximos eventos y servicios de Tu Salud Guía. También ayuda a mejorar nuestros servicios, contenidos y publicidades. También podemos utilizar su información para ayudarnos a desarrollar, entregar, y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad. Oportunamente, podemos utilizar su información personal para enviar notificaciones importantes, tales como las notificaciones acerca de cambios en nuestros términos, condiciones, y políticas. También podemos utilizar información para fines internos tales como auditorías, análisis de datos, e investigación para mejorar los productos, servicios y comunicaciones a los clientes de Tu Salud Guía. En caso de un sorteo, concurso, o promoción similar podremos usar la información que proporcione para administrar dichos programas.

Debido a que esta información no es indispensable para su relación con Tu Salud Guía, puede optar por no recibir dichas comunicaciones, mediante aviso por escrito dirigido al correo electrónico indicado al inicio de este aviso.

RECOLECCIÓN Y USO DE INFORMACIÓN GENERAL NO DATOS PERSONALES

También recolectamos información general no personal, la cual se compone por datos que no permiten asociación directa con ninguna persona. Podemos recolectar, utilizar, transferir, y revelar información general para cualquier fin. A continuación, presentamos algunos ejemplos de información general que hemos recolectado y cómo podemos utilizarla: Podemos recolectar información tal como profesión, idioma, código postal, código de área, dispositivo único de identificación, ubicación y la zona horaria en la que el software Tu Salud Guía se utiliza, para poder entender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros productos, servicios y publicidades. También podemos recolectar información relativa a la actividad de los clientes en nuestras páginas web y servicios. Esta información se compila y nos ayuda a proporcionar información de mayor utilidad a nuestros clientes y a entender qué partes de nuestra página web, productos y servicios son de mayor interés. La información compilada se considera información general para los fines de la presente Política de Privacidad. En caso de que combinemos información general no personal con datos personales, la información combinada será considerada información personal mientras se mantenga combinada.

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Cualquier controversia relacionada con la interpretación y aplicación del presente Aviso de Privacidad, se regirán por las Leyes Colombianas y se ventilarán en los Tribunales y autoridades administrativas de Colombia.

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Esta información fue modificada por última vez el 26 de enero de 2021

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